Política de trocas, devoluções e reembolsos

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — Massagem Empresarial Ltda (Santai SPA)

Caso você tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data da confirmação do pedido.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, você poderá efetuar para outro serviço equivalente não sendo cumulativo com promoções, vouchers, bonificações, permutas ou descontos vigentes.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para contato@santaispa.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data da confirmação do pedido.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para contato@santaispa.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 2 dias úteis contados da data em que recebermos sua solicitação. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Atenção: Pagamentos via cartão de crédito, o estorno é encaminhado para a operadora de cartões, e o prazo de devolução seguirá as regras e vencimentos da fatura do cliente e também o fluxo da própria operadora de cartões sem qualquer interferência da Massagem Empresarial Ltda (Santai SPA)