Regras de uso de pacotes e serviços
TERMO DE USO TRATAMENTOS TERAPÊUTICOS
Prezado Cliente:
Ajude-nos a manter a qualidade e a regularidade de nossos serviços.
Para tanto pedimos, gentilmente, sua colaboração e concordância com as regrinhas que seguem:
1) OS CANCELAMENTOS DE SESSÕES SÓ PODERÃO SER FEITOS ATÉ 24 HORAS ANTES DA SESSÃO. APÓS ESSE PRAZO, O NÃO COMPARECIMENTO DO CLIENTE NO HORÁRIO MARCADO IMPLICARÁ NA PERDA DA SESSÃO, SEM DEVOLUÇÃO DO RESPECTIVO VALOR. NESSE CASO (CANCELAMENTO COM MENOS DE 24 HS), NÃO SERÃO ABERTAS EXCEÇÕES POR DOENÇAS DO CLIENTE OU DE PARENTES.
2) O LIMITE DE TOLERÂNCIA DE ATRASO EM CADA SESSÃO É DE 10 MINUTOS, QUE SERÃO DESCONTADOS DO TEMPO TOTAL DA TERAPIA.
3) NO CASO DE DESISTÊNCIA DE PACOTES EM ANDAMENTO, OS VALORES DAS SESSÕES JÁ UTILIZADOS SERÃO RECALCULADOS PELO VALOR “CHEIO” ATUALIZADO DA SESSÃO. O VALOR DA DIFERENÇA SERÁ ABATIDO DO VALOR A SER DEVOLVIDO AO CLIENTE REFERENTE ÀS SESSÕES FUTURAS AINDA NÃO UTILIZADAS JUNTAMENTE COM A MULTA DE 10% DO VALOR A SER DEVOLVIDO.
4) OS PACOTES DE TERAPIA CONTRATADOS DEVEM SER USADOS EM ATÉ 4 (QUATRO) MESES CONTADOS DA DATA DA CONTRATAÇÃO, APÓS O QUAL PERDERÃO A VALIDADE, SEM DEVOLUÇÃO DE VALORES.
5) OS PACOTES EM ANDAMENTO PODEM SER SUSPENSOS POR MOTIVO DE GRAVIDEZ OU DOENÇA, COMPROVADO COM ATESTADO MÉDICO CONSTANDO O NÚMERO DE DIAS/MESES DO NECESSÁRIO AFASTAMENTO, VOLTANDO A VIGORAR APÓS ESSE PRAZO.
6) OS PACOTES PODEM SER TRANSFERIDOS PARA OUTRA PESSOA, COM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO, POR ESCRITO, PELO CLIENTE.
7) NOSSA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ENGLOBA A TERAPIA. NÃO O PROFISSIONAL. PORTANTO, VOCÊ PODERÁ SER ATENDIDO POR QUALQUER PROFISSIONAL DO SANTAI, PARA QUALQUER TERAPIA.
8) NO CASO DE BRINDES (SESSÕES CORTESIA) O LIMITE É DE 1 (UM) MÊS PARA UTILIZAÇÃO E O DIA E HORÁRIO DEVEM SER PREVIAMENTE AGENDADOS.